Livraison des accessoires, produits et pièces détachées
La livraison est offerte pour la France métropolitaine à partir de 350€ d'achat (hors spas, saunas et douches).
Attention ! Les conditions de livraison applicables dès le 27 Septembre 2021 par la société DPD :
La prise de réserves lors des livraisons :
Nous souhaitions vous rappeler qu’à compter du 27 septembre 2021, nous appliquerons de nouveau la procédure de prise de réserves telle qu’elle est prévue par l’article 5.3.1 des CGV de DPD France. Ainsi, en cas de contestation lors de la livraison, les réserves devront être émises par le destinataire au moment de la livraison et en présence du chauffeur. Ces réserves seront à indiquer sur le bordereau de livraison papier. A défaut, la marchandise sera considérée comme étant livrée en bon état. La prise de réserve à J+1 avant 12h, qui avait été mise en place depuis mars 2020, ne sera donc plus en vigueur.
L’utilisation du code de livraison à 4 caractères reste quand à lui en vigueur. Au moment de la livraison, le destinataire devra communiquer à notre livreur le code qui lui a été envoyé. Si ce code est erroné, DPD France ne procédera pas à la livraison du colis.
Si toutefois le destinataire n’avait pas reçu son code de livraison, il pourra, à titre dérogatoire, apposer sa signature sur le bordereau de livraison papier du chauffeur.
Livraison des accessoires, produits et pièces détachées
La livraison est offerte pour la France métropolitaine à partir de 290€ d'achat (hors spas, saunas, aquabikes et douches).
En cas de commande inférieure à ce 350 € TTC, les frais de port seront calculés en fonction du poids total de votre commande, et selon le mode de livraison que vous aurez retenu.
Pour les DOM-TOM et pour plus d'informations, nos conseillers sont à votre disposition (pas de livraison offerte).
La livraison à domicile s'effectueront obligatoirement à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande.
Tous retards de livraison causés par les sociétés de transports routiers ou maritimes ne pourront engager la responsabilité de la société ALBA ou entraîner une annulation de commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif en jours ouvrables pour la France métropolitaine (hors Corse).
Pour une livraison offerte, la commande sera expédiée soit par DPD Predict ou transporteur selon la marchandise commandée dès 350 € d'achat et en France Métropolitaine.
Pour en bénéficier, il faudra entrer le code "PORT" dans la case "bons de réduction" dans le récapitulatif de commande puis cliquer sur "OK" (attention pour que cela fonctionne, vous devrez avoir rentré au préalable votre adresse de livraison en France Métropolitaine).
Expédition sous 24h (Pas de départ les samedis, dimanches et jours fériés).
Pour un colis de 0 à 20 kg (selon gabarit)
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Retirez votre commande dans l’un des 5000 relais Pickup. Votre colis sera disponible sous 24 à 48h après expédition.
Attention le colis est gardé en point relais pendant 10 jours avant de nous être retourné automatiquement (à vos frais). Vous devrez alors payer à nouveau les frais de port pour une réexpédition (ainsi que les frais liés au retour de votre colis non récupéré).
Pour un colis de 1 à 30 kg (selon gabarit)
Choisissez directement par SMS le jour et créneau horaire qui vous conviennent le mieux parmi la liste des choix proposés par DPD !
- Lors de votre commande sur le site, pour bénéficier du service Predict, vous devez préciser votre numéro de mobile.
- Une fois votre commande expédiée, nous vous envoyons un SMS vous proposant des dates et créneaux horaires de livraison.
- Vous répondez par "1" ou "2" par SMS selon vos disponibilités (prix d'un SMS standard) ou sur http://www.dpd.fr/tracer pour plus de choix (livraison Prédict à d'autres dates, livraison à une autre adresse, en relais (selon la taille et le poids de votre colis), à un voisin ou en agence Exapaq).
- Le jour de la livraison prévue, vous recevez un SMS vous rappelant le créneau horaire de livraison
Livraison des gros volumes et des Piscines Laghetto
La livraison se fait par affrètement sur rendez-vous.
Le client devra au préalable s'assurer également de l'accessibilité à son domicile.
Expédition piscine : 150€ ht
Conditions de livraison
Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire.
C’est la raison pour laquelle il est impératif de déballer avec le transporteur et de lui signaler tout produit endommagé.
La livraison ne se fait pas dans les étages. Les marchandises seront livrées au bas de l'immeuble ou devant la porte pour les maisons.
En cas de livraison endommagée, le client devra porter des réserves sur le bon du transporteur (validées obligatoirement par le chauffeur). Si la commande livrée paraît abîmée, endommagée ou que des produits sont manquants, le client devra impérativement le signaler sur le bon du transporteur, par une mention précise du dégât. (Par exemple : produit manquant, abîmé ou éventré… etc). La mention «sous réserve de déballage» n'a aucune valeur juridique.
Il est indispensable de confirmer ces réserves par courrier recommandé avec accusé de réception, sous maximum 72 heures. Un double devra être envoyé à contact@piscinelaghetto-alba.com, afin que les assurances fassent jouer leurs garanties . Certains produits, du fait de leur encombrement seront livrés directement de chez notre fournisseur, ce qui peut impliquer une livraison partielle.
Nos conseillers restent à votre disposition pour toute information complémentaire.